Refund Policy
Auraa.site - ডিজিটাল প্রোডাক্ট ও রিসোর্স এর শর্তাবলী
সর্বশেষ আপডেট: ১৯ ডিসেম্বর, ২০২৫
IMPORTANT: NO REFUND POLICY
আমাদের ওয়েবসাইট থেকে যেকোনো ডিজিটাল প্রোডাক্ট কেনার আগে এই পলিসিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা কোনো অবস্থাতেই রিফান্ড প্রদান করি না।
ALL SALES ARE FINAL
আমাদের সকল **Ebooks, PowerPoint Templates, Canva Designs, Excel Sheets, এবং CV Templates** ডিজিটাল ডাউনলোডযোগ্য প্রোডাক্ট। একবার অর্ডার সম্পন্ন হলে এবং গুগল ড্রাইভ ডাউনলোড লিংক প্রদান করা হলে তা ফিরিয়ে নেওয়া কারিগরিভাবে অসম্ভব।
রিফান্ড কেন প্রযোজ্য নয়?
ইনস্ট্যান্ট ডিজিটাল ডেলিভারি
পেমেন্ট সফল হওয়ার সাথে সাথেই আপনার জিমেইলে অটোমেটিক ডাউনলোড লিংক চলে যায়। যেহেতু আপনি সাথে সাথেই কন্টেন্টটি ব্যবহার করার সুযোগ পেয়ে যাচ্ছেন, তাই আমাদের সিস্টেমে সেলটি "Final" হিসেবে গণ্য হয়।
- ডিজিটাল ফাইলগুলো ফিজিক্যাল প্রোডাক্টের মতো ফেরত পাঠানো সম্ভব নয়।
- একবার ডাউনলোড লিংক অ্যাক্সেস করলে তা আপনার স্থায়ী মালিকানায় চলে যায়।
- অর্ডার দেওয়ার সময় ভুল ইমেইল বা ভুল প্রোডাক্ট সিলেক্ট করলে তা রিফান্ডযোগ্য নয়।
স্ক্যাম প্রোটেকশন ও জিরো টলারেন্স
প্রতারণা প্রতিরোধ পলিসি
কিছু অসাধু ব্যক্তি বা স্ক্যামার প্রোডাক্ট ডাউনলোড করার পর অনর্থক রিফান্ড রিকোয়েস্ট করে প্রতারণা করার চেষ্টা করেন। এই ধরণের প্রতারণা ঠেকাতে আমরা অত্যন্ত কঠোর। কোনো গ্রাহক উদ্দেশ্যমূলক ভাবে স্ক্যাম করার চেষ্টা করলে তার **লাইফটাইম অ্যাক্সেস ব্লক** করে দেওয়া হবে এবং যথাযথ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
কারিগরি সহায়তার গ্যারান্টি
সাপোর্ট গ্যারান্টি
যদি আপনার প্রাপ্ত ডাউনলোড লিংকে কোনো সমস্যা থাকে বা ফাইল ডাউনলোড করতে না পারেন, আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে বিকল্প লিংক বা সরাসরি ফাইল প্রদানের নিশ্চয়তা দিচ্ছি। আমরা আপনার সমস্যার সমাধান করব, তবে এর বিনিময়ে কোনো রিফান্ড হবে না।
গ্রাহকের সম্মতি
auraa.site থেকে কোনো প্রোডাক্ট অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই **Refund Policy** পড়েছেন এবং এর সকল শর্তাবলীতে পূর্ণ সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন।